Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten beim Besuch von solayo.de, bei einer Kontaktaufnahme und im Zusammenhang mit der Beratung, Planung und Abwicklung von Aufträgen verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Solayo
Bahnhofstraße 3
56424 Mogendorf
Deutschland

Telefon: 02623-96 10 51
E-Mail: team@solayo.de

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich über diese Kontaktdaten an uns wenden.

2. Aufruf und Bereitstellung der Website

Damit die Website auf Ihrem Endgerät angezeigt werden kann, werden technische Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse und die angeforderte Internetadresse. Je nach Browser und Einstellungen werden außerdem Informationen über den verwendeten Browser, das Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite übermittelt.

Diese Verarbeitung dient der Auslieferung der angeforderten Inhalte sowie einem funktionsfähigen und sicheren Websitebetrieb. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Informationen zuverlässig bereitzustellen und die Website vor Störungen und missbräuchlichen Zugriffen zu schützen.

Maßgeblich für die Aufbewahrung technischer Daten ist, ob sie noch für die Auslieferung der Website, die Bearbeitung einer konkreten Störung oder die Abwehr und Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Bei einem konkreten Vorfall kann eine weitere Verarbeitung zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sein.

3. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage. Dazu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Gebäude oder Vorhaben sowie übermittelte Unterlagen gehören.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, Rückfragen zu klären und mit Ihnen zu kommunizieren. Betrifft die Anfrage einen möglichen oder bestehenden Vertrag, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO die Grundlage; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung Ihrer Nachricht.

E-Mail-Nachrichten werden zur Bearbeitung und Dokumentation der Korrespondenz im geschäftlichen E-Mail-System verarbeitet. Für die Speicherung gelten die in Abschnitt 8 erläuterten Zwecke und Aufbewahrungskriterien.

Bitte übermitteln Sie nur Informationen, die für Ihr Anliegen benötigt werden. Ohne eine geeignete Kontaktmöglichkeit oder die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht beantworten.

4. Anlagenplaner und individuelle Angebote

Der Anlagenplaner ermöglicht die Auswahl von Produkten und Mengen sowie die Anzeige einer daraus berechneten Summe. Er dient der unverbindlichen Orientierung. Die derzeit bereitgestellte Fassung fragt keine Kontakt- oder Bestelldaten über ein Formular ab.

Wenn Sie uns Ihren Planungsstand oder eine Angebotsanfrage per E-Mail oder telefonisch mitteilen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Angaben zur Beratung und Angebotserstellung. Dazu können die gewünschte Anlagengröße, ausgewählte Komponenten, der Installationsort und die von Ihnen beschriebenen technischen Voraussetzungen gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

5. Aufträge, Lieferung, Montage und Zahlung

Für die Vorbereitung und Durchführung eines Auftrags verarbeiten wir die erforderlichen Kunden-, Kontakt-, Vertrags- und Projektdaten. Dazu zählen insbesondere Name und Anschrift, Liefer- und Installationsadresse, vereinbarte Produkte und Leistungen, Termine sowie die zugehörige Kommunikation.

Bei einer Zahlung per Banküberweisung werden außerdem die zur Zuordnung und Verbuchung der Zahlung benötigten Angaben verarbeitet, beispielsweise Zahlender, Betrag, Verwendungszweck und Zahlungsdatum. Rechtsgrundlage für die Vertragsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Gesetzlich vorgeschriebene Dokumentations- und Aufbewahrungsvorgänge beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Die für einen Auftrag erforderlichen Angaben werden zur Durchführung des Vertrags benötigt. Werden sie nicht bereitgestellt, kann der betreffende Auftrag gegebenenfalls nicht angenommen oder ausgeführt werden.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb von Solayo erhalten diejenigen Personen Zugriff, die die Daten für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen. Soweit dies für den konkreten Vorgang erforderlich ist, kommen insbesondere folgende Empfängerkategorien in Betracht:

• Dienstleister für Hosting, E-Mail und technische Betreuung der Website;
• beauftragte Versand- und Transportunternehmen für die Warenlieferung;
• beauftragte Montage- und Fachbetriebe für vereinbarte Arbeiten am Installationsort;
• Kreditinstitute für die Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen;
• steuerliche oder rechtliche Berater sowie zuständige Behörden, soweit eine entsprechende Aufgabe oder gesetzliche Verpflichtung besteht.

Übermittelt werden jeweils die Daten, die für den betreffenden Zweck erforderlich sind. Die Rechtsgrundlage richtet sich nach der zugehörigen Verarbeitung, insbesondere nach der Vertragsdurchführung, einer gesetzlichen Verpflichtung oder der Wahrnehmung berechtigter Interessen.

7. Cookies, Websiteverwaltung und Links

Für die Anmeldung berechtigter Personen an der WordPress-Websiteverwaltung werden Cookies eingesetzt, die unter anderem den Anmeldestatus und Einstellungen der Verwaltungsoberfläche zuordnen. Diese Funktionen betreffen die Nutzung des geschützten Verwaltungsbereichs.

Soweit eine Speicherung auf Ihrem Endgerät oder ein Zugriff darauf unbedingt erforderlich ist, um eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion bereitzustellen, richtet sich die Zulässigkeit nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO. Für den sicheren Betrieb der Websiteverwaltung ist dies Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Sie können gespeicherte Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder ihre Annahme begrenzen. Dadurch können insbesondere Anmeldefunktionen eingeschränkt werden.

Wenn Sie einen Link zu einer anderen Website öffnen, erfolgt der weitere Besuch bei deren Anbieter. Für dessen Datenverarbeitung gelten die dort bereitgestellten Datenschutzhinweise. Telefon- und E-Mail-Links öffnen die von Ihnen dafür verwendete Anwendung.

8. Speicherdauer und Löschung

Maßgeblich für die Aufbewahrung sind der Zweck der Verarbeitung, der Bearbeitungsstand des jeweiligen Vorgangs, offene vertragliche Ansprüche und gesetzliche Pflichten. Anfragen und Planungsunterlagen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und kein anderer zulässiger Aufbewahrungsgrund besteht.

Soweit Unterlagen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, gelten die hierfür vorgesehenen Fristen. Diese betragen grundsätzlich acht Jahre für Buchungsbelege, sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe sowie zehn Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse. Die Fristen beginnen regelmäßig mit dem Ende des betreffenden Kalenderjahres. Gesetzliche Verlängerungen, insbesondere wegen noch nicht abgeschlossener steuerlicher Vorgänge, bleiben zu berücksichtigen.

Eine solche Aufbewahrung betrifft die jeweils erforderlichen Unterlagen und rechtfertigt keine unbegrenzte Speicherung sämtlicher Daten eines Kunden. Daten, die nur noch wegen einer Aufbewahrungspflicht benötigt werden, werden auf diesen Zweck beschränkt.

9. Ihre Datenschutzrechte

Sie können nach Maßgabe der DSGVO Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen außerdem Rechte auf Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit nach Art. 15 bis 20 DSGVO.

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruch gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Die betreffende Verarbeitung wird dann eingestellt, sofern keine nachweisbaren zwingenden schutzwürdigen Gründe überwiegen und die Verarbeitung nicht zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. In Rheinland-Pfalz erreichen Sie den Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit unter:

Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
Website: www.datenschutz.rlp.de